苦手な相手と上手に仕事をするには? （パート・２)

さて、先日に、理系の職場で比較的多く遭遇する性格の人たち（上司）と上手にコミュニケーションをする提案策を紹介しました。それは、

• 視覚情報（visual aid, イラストや記号)を交えて説明をする。
• 仕事のリスト（to-doリスト)を明記して、仕事の終わりを定義する。それにより、「無限ループ」に陥るのを防ぐ。
• 正直にしゃべるので、少々感情に触ることを言われても気にしない。相手も悪気があって言っているわけではない。

でした。ただし、抜群に優秀な能力を発揮するのですが、「人的資源管理」は苦手とするため、人マネージメントに携わると少々厄介かもしれません。逆に、部下に持つと忠実にきっちりぬかり無く仕事をこなすので、この上なく頼りある存在となってくれることでしょう。

加えて、もう１点必要なことは、コンピューター・プログラミングのように行動をするので、「例外処理」の仕方まで指示をする必要があるかもしれません。要は、不足の事態が発生したときに、柔軟に対応することが困難なことがあります（故に、事前に綿密に、不足の事態が発生しないように計画を立てるかもしれません）。なので、プログラミングで、case文やif文を書くときのように、起こりうる全ての未来の事象を予測して、対応策を教えておく必要があるようです。このような伝達事項は、すべてemailもしくは紙に書いて目に見える形で渡すのが得策です。逆に、口頭の伝達では情報が伝わりにくいでしょう。同じ部屋で仕事をしていて、相手からemailが来たとします。もし、そのemailの内容に対して口頭で返事をしても、「きちんとそのemailを返信する」ことを怠ると、「おい、返信していないぞ」と言われることがあります。面倒ですが、返信はきちんとしたほうが得策です。

プログラミングで繰り返し計算をするときには、「ループの終了条件」を書かないと計算が終了せず、延々と無限ループに陥ってしまいます（もしくは終了条件にバグがあっても然り）。繰り返しになりますが、コンピューター・プログラムに似た挙動を示すことがあるので、終了条件は的確に定義しないとしんどいでしょう（無限ループにはまります）。

関連して、メッセージに書く日付や時刻、場所は明確に指定するべきです。たとえば、「２日後の夕方ごろに会いましょう」とはいわず、「9/11(月)の午後４:15に、Aビルの東出口前で会いましょう」と、間違いが起こらないように詳細まで伝えるのがベストです。

また、わりと思いつきで行動をする傾向があります。例えば、夜中の１時に「明日の９時にミーティングをするから集まってくれ（＝８時間後に集合せよ）」と連絡が来ても驚く必要はありません。あくまでもこういう場合は、「あ、そうだ、集めてミーティングをせねば」と突発的に思いついて行動をしているので、都合が悪ければスケジュールが合わないから行かれない、とか、朝10時にemailをチェックしたから行かれなかったとか、正当な理由を言えば問題なく（法律的には？）やりすごせるでしょう。